تواصل
دعم العملاء ومعلومات الاتصال
مرحبًا بكم في Future Sync! نُقدّر تجربتكم ونحن هنا لمساعدتكم في أي أسئلة أو استفسارات أو تحديثات دعم تتعلق بطلباتكم. يلتزم فريقنا المتخصص بتوفير تجربة تسوق سلسة لكم.
1. دعم العملاء والمساعدة
للحصول على رد في الوقت المناسب، يُرجى تضمين اسمكم الكامل ورقم الطلب في رسالتكم إذا كنتم تستفسرون عن عملية شراء قائمة. تتم مراجعة جميع استفسارات العملاء المشروعة والرد عليها خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
2. الاستفسارات العامة
إذا كانت لديكم أي أسئلة عامة حول مجموعات منتجاتنا أو القوالب الرقمية أو تحديثات الشحن، فلا تترددوا في التواصل معنا. يُرجى ملاحظة أن متجرنا الإلكتروني يعمل بالكامل، وأن جميع تحديثات توفر المنتجات تكون مباشرة على الموقع الإلكتروني.
3. معلومات الاتصال بنا
لضمان قناة اتصال آمنة ورسمية، يمكنكم التواصل مباشرة مع فريقنا باستخدام بيانات الشركة الموثقة أدناه:
-دعم البريد الإلكتروني: support@futuresyncshop.com (يُوصى بفتح تذكرة دعم رسمية)
- الدعم الهاتفي: +44 7473965196 (متاح من الساعة 1:00 PM إلى 2:00 PM بتوقيت GMT)
عنوان العمل: Level One, Basecamp Liverpool, 49 Jamaica Street, Liverpool, L1 0AH, United Kingdom.
- ساعات العمل: Monday - Friday: 9:00 AM - 5:00 PM (GMT)
سياسة التواصل وإشعار الرسائل غير المرغوب فيها
لحماية وقت فريق الدعم لدينا والتركيز على الأشخاص الذين يحتاجون فعلًا إلى المساعدة، يُرجى ملاحظة ما يلي:
الدعم الحقيقي فقط: قنوات التواصل لدينا مخصصة حصريًا لمساعدة العملاء والأفراد الذين يحتاجون فعلًا إلى الدعم.
- الطلبات المحظورة: لا نقبل عروض الأعمال غير المطلوبة بين الشركات، أو العروض التسويقية التجارية، أو إعلانات تطوير المواقع الإلكترونية، ولا نرد عليها. قنواتنا مخصصة حصريًا لدعم المستهلكين.
- التصفية التلقائية: سيتم تصنيف أي رسائل ترويجية أو عروض تسويقية أو استفسارات آلية من الروبوتات فورًا على أنها رسائل غير مرغوب فيها، وحذفها نهائيًا دون رد.
* إشعار بشأن نموذج الاتصال: يُرجى ذكر رقم الطلب أو طلب الدعم المحدد بوضوح في رسالتكم. ستتم تصفية العروض التجارية وحذفها تلقائيًا.
شكرًا لكم على احترام وقت فريق الدعم لدينا ومساعدتنا في الحفاظ على بيئة تسوق آمنة وموثوقة ومتميزة لمجتمع Future Sync.
_______________________________________