Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Chez Future Sync, nous opérons en tant que marque lifestyle haut de gamme proposant nos vêtements exclusifs, nos produits de marque et nos téléchargements numériques. Tous les articles physiques portent la signature officielle de notre marque et sont expédiés depuis nos centres logistiques spécialisés dans le monde entier. Les articles étant expédiés en fonction de leur catégorie de produit, les modes et délais de livraison varient.
1. Livraison des produits numériques (monde entier)
Tous les produits numériques (y compris les téléchargements, modèles, planificateurs et fichiers PDF instantanés) sont livrés électroniquement à votre adresse e-mail enregistrée immédiatement après l’achat. Aucun envoi physique n’est requis pour ces articles et la livraison est entièrement GRATUITE.
2. Traitement des commandes et délai de préparation (pour les produits physiques)
• Vêtements et articles de marque : Tous les produits physiques portant la signature officielle de notre marque nécessitent 2 à 5 jours ouvrés pour le contrôle qualité, le traitement de la commande et l’emballage avant leur expédition depuis nos centres.
• Produits généraux en stock : Traités et préparés pour l’expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
3. Délais de livraison et de transport (durée d’expédition)
Une fois votre commande physique remise à nos transporteurs, les délais de transport estimés à destination du Royaume-Uni, de l’Europe et des régions internationales sont généralement de 10 à 20 jours ouvrés. Toutefois, veuillez noter que si l’article acheté est déjà disponible et en stock dans un entrepôt logistique situé dans votre pays, votre commande sera livrée à votre domicile en moins de 10 jours ouvrés.
4. Frais d’expédition fixes
Afin de garantir une transparence totale pour nos clients et Google, nous appliquons des tarifs fixes selon votre devise et votre lieu de résidence :
• Royaume-Uni : tarif fixe de £3.99 pour toutes les commandes. LIVRAISON GRATUITE pour les commandes supérieures à £55.00.
• Europe (zones EUR) : tarif fixe de €3.99 pour toutes les commandes. LIVRAISON GRATUITE pour les commandes supérieures à €55.00.
• International (US, CA, AU) : tarif fixe de $3.99 pour toutes les commandes. LIVRAISON GRATUITE pour les commandes supérieures à $55.00.
5. Avis concernant les colis multiples
Si vous achetez plusieurs articles appartenant à différentes catégories de produits, ceux-ci peuvent être traités depuis des centres spécialisés distincts de la marque. Par conséquent, vos articles peuvent arriver dans des colis séparés et à des moments légèrement différents. Des numéros de suivi individuels seront fournis pour chaque colis.
6. Suivi de votre commande
Un numéro de suivi vérifié vous sera envoyé par e-mail dans les 24–48 heures suivant l’expédition pour tous les produits physiques. Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel sur notre site web à tout moment.
7. Restrictions internationales
Nous n’expédions pas de produits physiques vers les régions soumises aux restrictions suivantes : Cuba, Iran, Crimée, Syrie, Corée du Nord, Russie et Biélorussie.
8. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant votre livraison ou le statut de votre commande, veuillez nous contacter :
Assistance par e-mail : support@futuresync.shop
Assistance WhatsApp : +447462230796 (disponible pour WhatsApp et les SMS)
Adresse enregistrée : Level One, Basecamp Liverpool, 49 Jamaica Street, Liverpool, L1 0AH, Royaume-Uni